Där HireRight Solutions gick fel

De flesta arbetssökande är bekanta med grunderna: Bär en ren skjorta, sträck ut ett fast handslag och fråga inte om semester under de första 10 minuterna av intervjun. Men nu för tiden gräver fler företag djupare. Tulsa-baserade HireRight Solutions är ett bakgrundsscreeningsföretag som tusentals arbetsgivare använder för att kolla upp nuvarande anställda och personer som söker jobb. När det gäller efterlevnad av Fair Credit Reporting Act, säger FTC att HireRight Solutions tog fel genom att inte använda rimliga förfaranden för att säkerställa riktigheten av informationen som den sålde. Resultatet: a 2,6 miljoner dollar civilt straffden näst största någonsin i ett FTC FCRA-fall.

Bakgrundsscreeningsrapporterna som HireRight Solutions säljer är “konsumentrapporter” enligt FCRA. Hur så? Vi utelämnar några av de juridiska, men det korta svaret är att de inkluderar information “som har betydelse för en konsuments kreditvärdighet, kreditvärdighet, kreditkapacitet, karaktär, allmänt rykte, personliga egenskaper eller levnadssätt som används eller förväntas att användas eller samlas in helt eller delvis i syfte att fungera som en faktor för att fastställa konsumentens berättigande” för kredit, försäkring, anställning eller andra ändamål godkända enligt FCRA. (Ja, det är det korta svaret.)

Företag som säljer eller tillhandahåller dessa rapporter är “konsumentrapporteringsbyråer” enligt stadgan. (Bara till sidan använder lagen ordet “byrå”, men det är privata företag vi pratar om – inte byråer som statliga myndigheter.) Enligt FCRA har konsumentrapporteringsbyråer en laglig skyldighet att följa rimliga förfaranden för att säkerställa största möjliga noggrannhet av den information som rapporterna innehåller. Det är där FTC säger att HireRight Solutions inte fick det rätt.

Enligt klagomål, vidtog inte företaget rimliga åtgärder för att se till att informationen i rapporterna var aktuell och återspeglade uppdateringar, som radering av brottsregister. FTC säger att rapporterna ibland inkluderade flera poster för samma brott. Dessutom listade vissa rapporter fällande domar för andra än den sökande eller den anställde – även om personen med brottsregistret hade ett annat mellannamn eller födelsedatum. Om en tomatsoppefläck på en slips kan torpedera en arbetssökandes chanser, föreställ dig effekten av ett felaktigt rapporterat rapblad.

Men kränkningarna slutade inte där. FCRA ger människor rätten att veta om information som rapporterats till potentiella arbetsgivare och sätter upp obligatoriska procedurer som människor kan använda för att ifrågasätta information som de anser är felaktig. Enligt klagomålet har företaget misslyckats med att leva upp till FCRA:s krav på att det överlämnar filer till personer som frågar efter dem, genomförde inte en rimlig undersökning när människor ifrågasatte riktigheten av informationen och inte gav folk skriftligt meddelande av resultaten av undersökningar. Till exempel hävdar FTC att HireRight Solutions hade en stor eftersläpning eftersom de inte anställde tillräckligt med personal för att svara på människors oro över felaktigheter. Klagomålet anklagar också att företaget satte upp orimliga ringar som folk var tvungna att hoppa igenom för att utöva sina rättigheter enligt FCRA.

Dessutom har FCRA särskilda krav för konsumentrapporteringsbyråer när deras rapporter innehåller offentlig registerinformation som används för anställningssyfte. Om den informationen sannolikt kommer att ha en negativ effekt på en persons förmåga att få ett jobb, ger lagen företag som HireRight Solutions två val: 1) meddela personen varje gång offentliga registerinformation rapporteras; eller 2) upprätthålla “strikta rutiner” utformade för att säkerställa att rapporterade offentliga registerdata är fullständiga och uppdaterade. Klagomålet hävdar att HireRight Solutions hade ett system på plats för att meddela människor, men det var för klumpigt för att vara till mycket praktisk användning. FTC anklagade också att företaget inte upprätthöll de strikta förfaranden som lagen kräver. Utöver straffavgiften på 2,6 miljoner dollar, sätter den föreskrivna ordern bestämmelser på plats för att ändra hur HireRight Solutions gör affärer framöver.

Intresserad av en repetition om vad som bör och inte bör göras för att använda rapporter i anställningsprocessen? Läs Använda konsumentrapporter: Vad arbetsgivare behöver veta, tillgängligt på BCP Business Centers kreditrapporteringssida. Vi har även information speciellt för ditt HR-team.

Om du letar efter ett jobb, läs mer om dina rättigheter enligt FCRA genom att läsa Anställningsbakgrundskontroller och kreditrapporter och titta på en ny video från FTC:

Leave a Comment

Your email address will not be published.