Funderar du på att ignorera ett CID? Tänk om.


Funderar du på att ignorera ett CID? Tänk om.
chundycz
14 februari 2022 | 14:39

Funderar du på att ignorera ett CID? Tänk om.

Förbi
Lesley Fair

Att skydda konsumenter från illegala robosamtal är en kamp som FTC utkämpar på alla fronter. Två nyligen genomförda åtgärder för att upprätthålla civila utredningskrav (CID) utfärdade till VoIP-tjänsteleverantörer visar detta engagemang. Men budskapet i de fallen sträcker sig bortom robocall-arenan.

Voice over Internet Protocol – VoIP – tjänsteleverantörer underlättar överföringen av telefonsamtal över Internet. Som FTC har lärt sig av andra undersökningar är miljarder samtal som passerar via VoIP-tjänsteleverantörer varje år olagliga telemarketingsamtal och robosamtal, av vilka många kommer från utanför USA, men riktar sig till amerikanska konsumenter. I samband med att utreda kränkningar av Försäljningsregel för telemarketing och andra bestämmelser utfärdar FTC ofta CID till VoIP-tjänsteleverantörer som bär potentiellt olagliga samtal. Vårt mål är att samla in information som är nödvändig för att upprätthålla lagen, inklusive vad de gör för att följa TSR och identiteten på telefonförsäljaren som ringer de potentiellt olagliga samtalen.

FTC utfärdade ett CID till den Los Angeles-baserade VoIP-tjänsteleverantören XCast Labs, men fick bara en bråkdel av responsiv information. När försöken att samarbeta med XCast misslyckades, gick FTC till domstol för att upprätthålla CID. En federal domare har beordrat företaget att följa.

I en separat åtgärd skickade FTC ett CID till Deltracon, en VoIP-tjänsteleverantör baserad i Irvine, Kalifornien. Deltracon och dess huvudmän svarade inte, så FTC bad en federal domstol att tvinga efterlevnad och uppmanade till att företagets agerande hade “väsentligt hindrat FTC:s utredning.” Domstolen beviljade FTC:s begäran och Deltracon lämnade slutligen över nödvändig information.

Vad kan andra företag ta från de två senaste åtgärderna?

FTC betyder affärer när det skickar ett företag (eller någon annan) ett CID. Byrån fattar brottsbekämpande beslut baserat på fakta, vilket är anledningen till att CID är avgörande för utredningsprocessen. Det är ytterst oklokt av ett företag att ignorera ett CID eller att svara på ett ofullständigt sätt. Vid behov kommer FTC att gå snabbt för att använda tillgängliga verktyg för att söka verkställighet.

Understrykning och kursivera det budskapet när det gäller illegala robosamtal. De Försäljningsregel för telemarketing ålägger ett brett ansvar för företagen bakom illegala robocall och de kläder som hjälper dem. Bilaga A: FTC:s agerande mot Alcazar Networks och dess ägare, som anklagar dem för att underlätta illegala telemarketingsamtal genom att – bland annat – medvetet tillhandahålla VoIP-tjänster till ett företag från Indien som bedrägligt visade 911 som nummerpresentation och ringde samtal som utger sig för att vara socialförsäkringen Administrering. Förlikningen i det fallet förbjuder de tilltalade permanent från många aspekter av telemarketingverksamheten.

Leave a Comment

Your email address will not be published.