Ta mörka mönster fram i ljuset

Det är som en scen från en Indiana Jones-film. Vår hjälte går in i en grotta på jakt efter skatter och varje labyrintisk vändning utgör en annan oväntad fara – snubbeltrådade blad, skenblock och ormar (“Jag hatar ormar”). Men vi pratar inte om en rullande äventyrsfilm. Vi beskriver upplevelsen för många onlineshoppare när de navigerar på vissa företags webbplatser för att undvika digital fara – till exempel, extra föremål som dyker upp i en konsuments kundvagn, obehöriga debiteringar eller oavsiktligt avslöjande av personlig information. Det är ämne upp till diskussion den 29 april 2021 på Bringing Dark Patterns to Light: An FTC Workshop.

Workshopen kommer att utforska hur vissa webbplatser och appar använder användargränssnitt som kan ha effekten – avsiktligt eller oavsiktligt – att försämra konsumenternas valmöjligheter. Forskare, juridiska experter, konsumentförespråkare och branschfolk kommer att diskutera vad mörka mönster är och vilken inverkan de har på kundupplevelsen. Bland de ämnen som evenemanget kommer att behandla är:

  • hur mörka mönster skiljer sig från analoga försäljningstaktik som används av tegelbutiker;
  • hur de påverkar konsumenternas beteende, inklusive potentiella skador;
  • huruvida vissa grupper av konsumenter är orättvist riktade eller kan vara särskilt sårbara;
  • tillämpliga lagar, regler och normer; och
  • om ytterligare regler, standarder eller efterlevnadsinsatser behövs för att skydda konsumenterna.

Inför workshopen söker FTC forskning, rekommendationer för diskussionsämnen och förfrågningar om paneldeltagare. Vänligen maila all relevant information till [email protected] senast den 15 mars.

Vi ska aLägg även ut en specifik begäran om kommentarer relaterade till mörka mönster. Du kan skicka kommentarer senast den 29 juni 2021 till samma e-postadress.

Intresserad av att vara med? Bringing Dark Patterns to Light kommer att hållas virtuellt den 29 april. Bokmärk evenemangssidan för att se webbsändningen från en länk som sänds direkt innan evenemanget samlas. Följ företagsbloggen för uppdateringar om begäran om kommentarer och agendan.

Leave a Comment

Your email address will not be published.