Varumärke och den kommande mobilmarknadsrevolutionen

Det verkar som om vart tionde till tjugonde år dyker det upp en game changer på marknaden. Till en början kan det verka ofarligt, till och med trendigt eller “nördigt”. För de Gen Y och uppåt gick Internet från nyhet till centrum på några korta år. Inom internet gick Facebook och sociala medier från kaffeprat till företags styrelserum på halva tiden. Så vad är nästa game changer?

Med ett ord… mobil.

Med mobil menar jag inte mobiltelefoner. Med mobil menar jag en förändring i själva sättet på vilket dina varor och tjänster ses och köps.

• Det innebär att handla på en parkbänk, inte från en stationär

• Det innebär att köpa i realtid från en smart telefon eller surfplatta, inte i registret

• Det innebär att titta på en video av ett hems interiör från en mobil enhet kontra att vänta på att en fastighetsmäklare ska visa hemmet

• Det innebär att samla in ytterligare produktinformation nu, jämfört med att vänta på en säljare

Vad är det som driver denna förändring? Först och främst, antagandet av webbaktiverade smarta telefoner och surfplattor. Enligt Nielsen är vändpunkten från funktionstelefoner till smarta telefoner i år. Dessutom växer nätverken upp med 3G- och 4G-nätverk för att supertjänstgöra mobilkunder.

Så precis som tillkomsten av motorvägar förändrade epicentret för konsumtionen från centrum till megagallerior, kommer den framväxande mobila tidsåldern att flytta oss från datorhandlare till realtidsköpare.

Vad betyder detta för dig, företagsägaren, marknadsföraren, varumärkeschefen? Två mycket viktiga saker kommer fram…

1. Flytta din plats

Precis som butiker i centrum var tvungna att flytta till gallerior och sedan till webben, måste du vara redo att ta dina varor och tjänster och träffa din kund på deras nya plats… t.ex. gå till jobbet, sitta på en flygplats, stå utanför din dörr efter öppettider etc. Att ha en stor skrymmande webbplats som inte passar deras mobilskärm och som är svår att navigera är som att lämna din butik i centrum. Det lägger bördan på konsumenten att ta sig till dig. Och förr eller senare kommer någon att göra den processen lättare. Är det någon du?

2. Anpassa ditt budskap.

Mike McKearin, en webbstrateg, gillar att säga att “om innehåll är kung på Internet, så är sammanhang kung på mobil.” Tänk på hur din kund kommer att befinna sig i detta köp. Det här är ingen tid för en “Om oss” eller företagets historia. Du möter din kund när de behöver omedelbar, relevant och användbar information. Tillåt dem att kontakta dig, följa dig, ta kontakt med dig. Underlätta processen genom att skapa mobilanpassade upplevelser. Använd en QR-kodtagga och eller 2D-kod för att omedelbart länka dina tryckta media och skyltar till din mobila marknadsföring online.

Nu är det dags att ringa in ditt team och förutse den kommande förändringen i konsumentbeteende. Att skapa unika, övertygande och intuitiva mobilupplevelser kommer att hålla ditt företag och ditt varumärke relevant och dina kunder engagerade.

Leave a Comment

Your email address will not be published.